Handelsbetingelser

Indkøbskurv

Du har ingen varer i indkøbskurven

Mulige kort

HANDELSBETINGELSER

AFTALEVILKÅR OG OPLYSNINGSPLIGT
Når du har godkendt ordren modtager du automatisk en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre, herunder forventet leveringstid samt retur- og reklamationsret.
Du kan altid finde gældende salgs- og leveringsbetingelser på vores hjemmeside.

PRISER OG MOMS
Alle priser er udsalgspriser inkl. moms anført i danske kroner (DKK).

BETALING
Privatpersoner betaler bestillingen forud med Dankort eller VISA/Dankort. Når du betaler, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes. Du modtager en kvittering for betalingen sammen med dine varer.
Ønsker du andre betalingsformer, bedes du kontakte forlaget direkte.

Som erhvervskunde, organisation eller offentlig institution, opretter vi en firmakonto, når vi får oplyst CVR nr. eller EAN-nummeret.

Firmaer, skoler og organisationer m.m., har mulighed for at anmode om en firmakonto. Dette kræver blot, at vi får oplyst virksomhedens CVR-nr.. Almindelige firmakonti bliver alle faktureret med girokort.
Er I en offentlig institution og skal have fakturaerne elektronisk, er dette ikke noget problem, blot EAN-nummeret bliver indtastet ved oprettelsen.
Ved kontokunder med EAN-nummer bliver ordren leveret med følgeseddel, og vi fremsender herefter elektronisk faktura til betalingsadressen.

LEVERING
FORLAGET SYDGÅRDEN APS. leverer kun varer indenfor Danmarks grænser. Ved levering til udlandet, inkl. Færøerne og Grønland, bedes du kontakte forlaget direkte.
Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-4 hverdage, hvis bogen er på lager.
Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. sig ret til at levere inden for 7 hverdage.
Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.
Hvis du bestiller en vare, som ikke kan leveres inden for 8 hverdage, vil du blive kontaktet via e-mail.
Alle varer sendes med Post Danmark til den ønskede leveringsadresse. Portoomkostningerne svarer til Post Danmarks takster for brev- og pakkeforsendelse.
Ønsker du at afhente varer direkte hos FORLAGET SYDGÅRDEN ApS., bedes du kontakte forlaget direkte.

RETURRET
Enhver vare kan returneres indenfor 14 dage fra modtagelse af varen.
Varer der returneres, skal leveres til FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. med Post Danmark eller ved indlevering.
Det betalte beløb krediteres herefter inden for 8 dage. Vedlæg gerne oplysninger om reg.nr. og kontonr. så vi nemt kan overføre beløbet.
Varen skal være ubrugt og ubeskadiget. Udgifter til returnering afholdes af kunden.
Varerne skal vedlægges original faktura.

REKLAMATIONSRET
I følge dansk lovgivning har du 2 års reklamationsret.
Har du modtaget en forkert eller beskadiget vare skal du reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamationen kan foregå pr. tlf., pr. mail eller brev.
Skal du sende en forkert leveret eller beskadiget vare retur, dækker vi dine forsendelsesomkostninger.
Personlige oplysninger
FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. garanterer, at den information vi indsamler om dig IKKE deles med andre virksomheder. Vi sælger, bytter eller låner IKKE dine oplysninger ud. Det samme gælder for din e-mailadresse.
Når du bestiller en vare, skal du oplyse dit navn og leveringsadresse, så vi kan ekspedere dine ordrer.
Hvis du giver os din e-mailadresse, får du ordrebekræftelse og besked når vi sender dig varen.
Vi gemmer også oplysninger om, hvad du har købt.
I følge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.
Personoplysninger opbevares hos os og transmitteres i ikke-krypteret form.
Derimod gemmer vi ikke dine kortinformationer. Disse data transmitteres i krypteret form til kortindløsningsstedet.

FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. bruger en cookie til at håndtere dit køb. Du kan altid selv slette cookien fra dit system. I Internet Explorer sker det under menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet cookies"
Forbehold og ansvar
FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. tager forbehold for udsolgte varer og fejlpriser.
FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. tager forbehold for forkert beskrivelse, indbinding, manglende titeloplysninger og lign. Dette grundet at forlagene selv kommer med alle oplysninger på bøgerne.

FORLAGET SYDGÅRDEN ApS. påtager sig ikke ansvar for forsinkelser og fejl, som vi ikke har indvirkning på; ligeledes ikke ansvar for indirekte skader.

Kunden er omfattet af de rettigheder som fremgår af:
- Markedsføringsloven
- E-handelsloven
- Forbrugeraftaleloven
- Persondataloven
- Købeloven
- Særlige branchelove og –regler

Eventuelle retssager skal afgøres ved dansk ret.

Denne side er senest opdateret d. 17/1 2008

Bog elevator